联耀物业

我们的服务文化

发布时间：2020-03-20 15:19:07

联耀物业

海南联耀物业服务有限公司，是专业的物业服务公司，我们为充满活力、不断发展、面临机遇和挑战的中国医疗机构、教育机构、住宅小区、政府机关、商业机构和工厂等提供后勤支援服务；为他们提供基于价值和成果的解决方案，是我们这一专业的支持服务公司的使命宣言。

无论外界怎样变化，我们始终传递诚实、正直、责任感和服务心。我们努力成为最优秀的人才也愿意为之工作的组织。

我们为客户提供环境保洁、秩序维护、公共设备设施的维护、绿化养护和设计、学生公寓管理、家政服务、劳务派遣、医院中央运送等专业的物业服务，以及智能化设备（清洁机器人）。

在管项目涵盖了教育市场、工商业市场、住宅小区、医疗养老。

作为一家致力于改善人们工作和生活质量的支持管理服务公司，随着业务的不断发展,我们优质的服务和经营机制也在不断完善，联耀物业公司为客户提供管理服务技术和专业知识。在后勤管理这个行业，我们的目标是通过受过精心培训的员工的服务，提高工作质量和劳动效率。公司在培训、人力资源、产品和技术开发上的不断创新，将帮助医院、学校、厂区和政府机关在后勤改革方面取得成功。

五大文化的推行

公司的创新：“环境文化”、“安全文化”、“设备文化”、“绿色文化”、“健康文化”。

1、环境文化

洗手间是每个人，每个家庭，所有集体都要使用的服务项目，它的卫生状态，环境状态，整体面貌，给人带来的精神感受有直接影响，脏乱差的洗手间。给人以沉重的压抑感：明亮、整洁、空气清新、流通的洗手间能使人精神振奋悦。它是可以给人带来高品质服务的生活上的一个重要环节。环境文化就是高品质服务的一个标志，也是我司提升服务质量的重要举措。

2、安全文化

在联耀物业管理工作当中，秩序维护发挥着重要的作用，他们时刻处在服务活动的最前沿，和业主进行着面对面的接触。

他们从事着公共秩序维护工作，并配有防卫器械和护卫服等。我们对秩序维护实行专业化管理，不但从专业的角度去招聘员工，对其进行专业化的培训，加强与业主的沟通，并通过有目的、有针对性的实可行的防范措施，把可能发生的安全事故和隐患消灭在萌芽状态。

安全的物业服务的秩序维护队伍才能不断地为业主提供高标准的服务，为整个小区的安宁团结和“创建和谐社区”作出更大的贡献。

3、设备文化

井盖它主要在城市道路上或者社区和公寓小区排水系统的井盖上做绘画，充分利用水井盖的形状，诠释一种信息、一种理念、一种行为的过程营造社区和公寓小区艺术氛围，表达市民和业主对于环境艺术文化的认识以及环保理念的艺术理解。在井盖上涂鸦不但能美化社区及公寓小区，还能提高市民和业主的安全意识。

按照公司标准培养、巩固骨干队伍，切实保障设施设备的安全运行与设施的完好，并深入现场，掌握人员和设备状况，定期对员工进行培训，提高专业的技术水平。员工必须有较强的服务意识，设备维修及养护工作的全过程作为体现自己技术水平和服务水准的过程。做到及时掌握设备的技术状态，发现和清除设备隐患以及较小故障，以减少突发故障的发生，并针对性地提出调整修理计划。

4、绿色文化

随着发展，人们对于生活环境的要求不断提升，物业绿化是城市中一个重要的组成，园林绿化景观提供了优美的环境，具有独特的生态效益，需要长期精心管理养护，才能保持园林绿化的景观延续性。

5、健康文化

随着工作压力的与日俱增和生活节奏的不断加快，我们不仅是一家为客户提供各项专业服务的物业企业，更是把“健康文化”作为公司的重要文化之一。

公司定期发布健康咨询及组织员工参加健康培训，倡导员工要学习更多的健康知识，学会进行“自我保护”，每年作一次全面身体检查，养成良好的生活习惯，增强自我保健意识，有效防范疾病、提高生活质量。

公司理念

我们承诺将本着联耀物业“以客户的需求为导向，精益求精，以人为本，共同发展”的企业精神，坚持“人本、求实、高效、创新、健康”的服务理念为客户服务，我们提出的口号是：“我们多努力，让您更满意”；“我们所做的一切，都是为了让您拥有安全、优雅、清洁、舒适、方便的工作和生活环境”。

展望未来，我们彼此在许多方面有着共同的利益及追求。历经风雨，终见彩虹，优势的互补与竭诚合作，必然会给我们带来双赢的成果。