企业文化

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 海南联耀物业服务有限公司,是专业的物业服务公司,我们为充满活力、不断发展、面临机遇和挑战的中国医疗机构、教育机构、住宅小区、政府机关、商业机构和工厂等提供后勤支援服务;为他们提供基于价值和成果的解决方案,是我们这一专业的支持服务公司的使命宣言。无论外界怎样变化,我们始终传递诚实、正直、责任感和服务心。我们努力成为最优秀的人才也愿意为之工作的组织。我们为客户提供环境保洁、秩序维护、公共设备设施的维护、绿化养护和设计、学生公寓管理、家政服务、劳务派遣、医院中央运送等专业的物业服务。

在管项目涵盖了教育市场、工商业市场、住宅小区、医疗市场。

我们的服务理念:

以客户的需求为导向

精益求精

以人为本

共同发展

作为一家致力于改善人们工作和生活质量的支持管理服务公司,随着业务的不断发展,我们优质的服务和经营机制也在不断完善,联耀物业公司为客户提供管理服务技术和专业知识。在后勤管理这个行业,我们的目标是通过受过精心培训的员工的服务,提高工作质量和劳动效率。公司在培训、人力资源、产品和技术开发上的不断创新,将帮助医院、学校、厂区和政府机关在后勤改革方面取得成功。

1.我们的支持管理服务

支持管理服务是我们对开展后勤管理服务工作的专门称谓。

随着社会的发展,行业的分工越来越细,各家公司和企业需要把更多的精力放在自己关心的核心业务上,以利于在同行业的竞争中立于不败之地.后勤社会化就是在这个潮流下应运而生的,市场的需求催生了专业公司的产生。

为达到公司与客户管理人员共同制定的工作目标,我们提供必要的管理人员、服务人员和工程技术人员。通过我们的支持管理服务,将使客户专注于自己的核心业务,不再为琐碎的非核心业务分散精力,客户的领导及行政部门也将精力专注于核心专业人员的支持和服务,不再为选择聘用、培训、处理非核心业务或处理大量的服务投诉而分散精力,这样就可以提高自身的综合竞争力和持续发展能力。

2.合理分工

我们对专业化管理的原理深信不疑。经理在分配工作时十分慎重,把工作分配给服务质量高、又能节约成本的员工或小组。这样经理可以全力以赴做提高质量的工作,并对员工的服务进行评定。

3.客户选择我们管理服务的原因

▲灵活性

公司可以单项、多项或全部承担由客户委托的管理服务,包括但不限于环境保洁、秩序维护、设施设备维护、绿化及其它管理服务。

▲连续性

在我们公司,不会出现管理服务中断的情况,例如个别经理及人员的离职将不会影响我们的整体运作。

▲检查

我们制定了一套完整的与质量标准相一致的工作检查方法,该方法将保证使企业领导及员工看到一个安全、舒适、优美、便利的环境。

▲通用性

 我们提供的管理服务队伍是一支接受过标准化培训,善于组织、制定计划、拥有广泛技术知识的队伍。派驻每一个客户单位的管理人员都具有良好的心理素质,在人员招聘、培训、部门管理方面具有筛选和培训能力。

▲强大的技术支持

由众多技术支持代表、工程师、专家组成的研究、开发部门提供适用于客户单位的各种服务技术,将确保各类疑难问题的解决。

▲责任

在我们公司经常看到、听到的就是“责任”。对此通过我们长期为之服务的客户得以证实,我们乐于承担全部责任。我们愿意接受这样的管理工作。

提供优质服务最重要的因素是培训有服务心、有荣誉感的员工。当员工感受到他们的工作如此重要,甚至享受到了工作的乐趣,他们就会每天把微笑和关怀带给客户。我们将为客户挑选并培训员工。以有利于:

●减少服务人员的流动性

●增强安全性

●与客户建立良好的关系

●较高的服务水平

●良好的服务形象

公司的优势

1.成熟的物业管理经验,可为客户提供高效周到的服务;

 海南联耀物业服务有限公司在物业管理方面积累了丰富的管理经验。在不断的探索、发展中,形成了一套行之有效的规章制度,并有一支从事过学校、小区、机关、厂区和医院等后勤服务经验的管理人员队伍,对各类物业基本设施如环境卫生、园林绿化、给排水设备、消防系统、保安系统、中控系统、停车场管理等均有独到的管理经验,可以从物业设计的实际需求安排,规划出一个经济、实用的物业服务方案,以确保各系统的正常运行和及时维修,使用户享受完善、更优惠的服务。

2.强大的科技实力与优秀人才,是为客户提供优质后勤服务的可靠保证;

海南联耀物业服务有限公司不仅具备管理综合性物业的丰富经验,而且拥有一批学历较高、善于运用先进的管理手段、最新的管理理念、经验丰富的人才,其中高级管理人员均来自世界500强服务企业美国ARAMARK公司,从事过后勤物业管理服务多年(如在海口市人民医院和上海中欧管理学院三年以上工作经验)。联耀物业各类技术、管理人员占公司总人数的30﹪。这都将为提高后勤物业管理服务的技术含量,全面导入现代科学技术,更好地实现学校现代化改制,提高学校知名度楼宇奠定基础。

3.严谨的科学管理、规范的管理机制,保障管理达到高标准;

联耀物业公司以ISO9001-2008国际质量体系认证为标准,完全按照标准化的质量体系来运行管理,拥有一套符合国际标准的管理和服务系统,能对管理服务的整个过程进行全面考核,确保做到规范管理和科学管理,并通过目标责任制的量化考核与提倡“奉献服务”的企业理念,构成管理服务客户的内在活力与动力。

4.五大文化的推行

公司的创新产品有:“环境文化”“安全文化”“设备文化”“绿色文化”“健康文化”

我们承诺将本着联耀物业“以客户的需求为导向,精益求精,以人为本,共同发展”的企业精神,坚持“人本、求实、高效、创新、健康”的服务理念为客户服务,我们提出的口号是:“我们多努力,让您更满意”;“我们所做的一切,都是为了让您拥有安全、优雅、清洁、舒适、方便的工作和生活环境”。

展望未来,我们彼此在许多方面有着共同的利益及追求。历经风雨,终见彩虹,优势的互补与竭诚合作,必然会给我们带来双赢的成果。

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