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2020年12月微笑服务之星

发布时间：2021-01-22 15:21:19

微笑比电便宜，比灯灿烂

员工是整个公司最重要的形象和服务质量展示代言人。在行业竞争越来越激烈的情况下，体现良好、规范、人性化的“微笑服务”能彰显公司的管理服务水平。笑，就是阳光，它能消除人脸上的冬色。请微笑的面对自己的生活吧！因为生活就像是一面镜子，你对它笑，它同样也会对你报以微笑的。

微笑服务的重要性

1、能带来良好的第一印象

在服务工作中，第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。第一印象虽然短暂，但这是非常有影响力的，因为大多数业主可能不会有对你深入了解的机会，那么怎么在这短短的时间里对公司有一个良好的印象，微笑服务必不可少。

2、能给服务工作带来便利，提高工作效率

在工作中，由于微笑的表情，员工很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪。而业主情绪稳定、态度配合，有利于工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给员工自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，可使工作者身心健康，可提高工作效力。

3.可以给公司带来良好的形象

员工既是个人又代表公司的形象，这两种角色彼此依赖又互为联系，如果每个员工能做到微笑服务，业主不仅会对员工产生良好的印象，而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可

微笑服务之星评比

为更好的发挥公司榜样的示范作用，促进公司服务质量的提升，以优质高效的服务赢得客户，为公司发展创造更多效益，经部门评选推荐、结合日常考核，共评选出13名员工为微笑服务之星，给予表彰及奖金，以资鼓励。

恭喜以上获得表彰的员工，希望再接再厉！

微笑意味着真诚的服务

随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，人们享受服务的意识越来越强，要想在竞争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务赢得更多人的青睐。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷。真诚的对待每一个用户，微笑多一点，说话轻一点，理由少一点，做事多一点，效率高一点，让人打心眼里觉得我们确实服务不错、态度不错、人更不错，我们的声誉就会有口皆碑。